Preguntas frecuentes

• Membresía
• Cuenta de miembro Crunch.com
• Entrenamiento personal
• Clases grupales de acondicionamiento físico
• Conoce nuestro gimnasio

¿Cómo puedo conseguir un pase de prueba gratis para Crunch?

Hacer clic aquí para solicitar un pase gratis. ¡Nosotros te invitamos!

¿Cómo puedo inscribirme en Crunch?

Hacer clic aquí para adquirir una membresía. ¡Estamos encantados de que te unas a nosotros!

Me cobraron una cuota anual. ¿A qué corresponde este cargo?

La cuota anual es una inversión que cubre el costo de mantenimiento de los equipos y las instalaciones, así como las mejoras periódicas que realizamos en nuestras ubicaciones.

Quiero cancelar mi membresía.

Comunícate directamente con tu gimnasio local o ponte en contacto con nosotros en línea para obtener más información.

Algunos gimnasios Crunch pertenecen y son gestionados por concesionarios independientes; por ende, las políticas y procedimientos de cancelación pueden variar dependiendo de la ubicación, en función de la normativa provincial y local. Si tienes alguna pregunta sobre la cancelación de tu membresía, consulta los detalles en tu gimnasio local. Ten en cuenta que ninguna solicitud de cancelación se considera procesada hasta que no hayas recibido confirmación por parte de tu gimnasio.

Quiero congelar mi membresía.

Comunícate directamente con tu gimnasio local o ponte en contacto con nosotros en línea para obtener más información.

¿Qué incluye mi membresía?

Nuestros gimnasios cuentan con equipos de cardio y musculación de última generación. Dependiendo de tu tipo de membresía, también tendrás la oportunidad de probar nuestras fabulosas clases. Y, por supuesto, tenemos los mejores entrenadores personales de la industria a precios asequibles.

¿Qué son las ubicaciones Signature?

Las ubicaciones Signature incluyen todo lo esencial, como las máquinas de cardio y musculación, además de ofrecer clases aún MÁS espectaculares, estudios exclusivos para clases grupales de acondicionamiento físico y vestuarios de servicio completo con servicio de toallas, productos de la marca Rituals, saunas finlandesas y baños turcos.*

Hay varias opciones de membresía para las ubicaciones Signature: solo un club, todas las ubicaciones Crunch Signature en un área metropolitana determinada o todas las ubicaciones Crunch en todo el país.

Actualmente, hay 34 ubicaciones Signature en las áreas metropolitanas de San Francisco, Los Ángeles, Washington D.C., Miami y Nueva York.

*LOS SERVICIOS E INSTALACIONES VARÍAN SEGÚN LA UBICACIÓN.

¿Por qué no puedo entrenar en las ubicaciones Signature con mi membresía Peak/Peak Plus?

Las ubicaciones Signature son clubes más costosos, por lo que la estructura de la membresía es diferente.

¿Cómo puedo adquirir una membresía de categoría superior?

CComunícate directamente con tu gimnasio local o ponte en contacto con nosotros en línea para obtener más información.

¿Puedo comprar un pase diario?

Sí. El precio varía según la ubicación, así que asegúrate de comunicarte con el gimnasio que te quede más cerca.

¿Ofrecen membresías de corto plazo?

A veces. Solicita un pase de invitado para tu ubicación preferida en crunch.com y te enviaremos un correo electrónico con información sobre ofertas especiales.

¿Cómo puedo crear una cuenta de miembro en línea?

Para crear una cuenta de miembro, visita members.crunch.com y haz clic en ”Crear una cuenta”. O también puedes descargar la aplicación Crunch App en tu dispositivo iPhone o Android y crear una cuenta ahí.

Estoy teniendo dificultades para configurar mi cuenta.

Comunícate con tu gimnasio local y te guiarán para que puedas completar el proceso o haz click aquí para obtener asistencia en línea.

Olvidé mi contraseña.

Usa el enlace para restablecer la contraseña en members.crunch.com o en la aplicación.

¿Cuáles son las reglas para las reservaciones en línea?

Algunos gimnasios permiten que los miembros se registren para las clases con antelación en línea. Estas son las reglas:

• Los miembros de Crunch Signature con membresías All Crunch o City Crunch pueden hacer reservaciones en línea con 6 días y 22 horas de anticipación y hasta 30 minutos antes de la hora de inicio de la clase. ¿No sabes si tu gimnasio local es una ubicación Crunch Signature? Haz click aquí para ver una explicación.
• Todos los demás miembros con otros tipos de membresías pueden hacer reservaciones en línea con 22 horas de anticipación y hasta 30 minutos antes de la hora de inicio de la clase.
• IMPORTANTE: tienes que anotarte en la planilla de clase 10 minutos antes de la clase y confirmar tu reservación o de lo contrario te marcarán como ausente.
• Haz clic aquí para ver nuestros Términos de uso.

Política de cancelación

Si te es imposible asistir a una clase para la que ya has reservado un lugar, ten en cuenta nuestra política de cancelación:

• Cargo por cancelación tardía: si cancelas una reservación dentro de las 2 horas previas al inicio de la clase, se te cobrará un cargo.
• Cargo por ausencia: si te pierdes una clase reservada sin cancelarla, se te cobrará un cargo.
• El cargo aparecerá en tu portal de miembro luego de tu reservación. Los cargos por cancelación tardía y clase reservada perdida variarán dependiendo de la ubicación.
• Si reserva una plaza y no puede asistir, deberá cancelar su reserva. Después de una tercera vez que no se presente sin cancelar su reserva (o si no se registra), perderá los privilegios de reserva en línea durante los siguientes 30 días.
• Para consultar los cargos correspondientes y obtener información adicional, haz click aquí.
• Haz click aquí para ver una lista de las ubicaciones participantes.

No puedo registrarme para las clases en línea.

Comunícate con tu gimnasio local.

¿Qué es el entrenamiento personal? ¿Es adecuado para mí?

El entrenamiento personal está diseñado para ayudarte a superar tus metas de entrenamiento, independientemente de que seas un novato o un atleta experimentado. Estamos totalmente convencidos de que el entrenamiento personal es la manera más rápida y segura de que todos nuestros miembros obtengan grandes resultados. Nuestros programas de entrenamiento individualizados creados por nuestros instructores certificados más sus consejos de nutrición te ayudarán a lograr los resultados que estás buscando.

¿Qué es el entrenamiento en grupos pequeños?

¿Quieres aprovechar la experiencia de nuestros entrenadores personales, pero no estás listo para hacerlo solo? ¡Te recomendamos el entrenamiento en grupos pequeños! El ambiente de entrenamiento en equipo te ayuda a mantenerte motivado y nuestros entrenadores certificados te estimularán constantemente para que entrenes a conciencia.

¿Cuáles son las certificaciones requeridas para ser entrenador?

Educación y certificaciones preferidas por Crunch:

• RCP vigente
• Certificación dotFIT vigente (o deben estar dispuestos a obtenerla)
• Certificación de una organización reconocida por Crunch (NASM, NSCA, ACSM, NCSF, ACE, AFAA, NESTA, TRX, PTA Global)
• Título de Bachiller o Bachillerato de la Educación Diversificada a Distancia (EDAD).
• Preferimos que el entrenador posea una licenciatura en una disciplina relacionada (ciencias de la actividad física, kinesiología, medicina deportiva, educación física, nutrición, especialista en acondicionamiento físico, etc.)

Nunca antes tomé una clase, ¿qué debo esperar? ¿Va a ser demasiado difícil o podré mantener el ritmo?

¡Nuestras clases son todo un desafío, pero se adaptan a todos los niveles de estado físico! Nuestro objetivo es hacer que entrenar sea DIVERTIDO para todos.

¿Cuáles son las certificaciones requeridas para ser instructor de clases grupales de acondicionamiento físico?

Los candidatos deben poseer un título, certificación o experiencia pertinente en entrenamiento o educación física con un mínimo de 2 años de experiencia como instructores. Se recomienda firmemente contar con las certificaciones AFFA y/o ACE o las certificaciones locales equivalentes. También se requiere RCP.

¿Qué debo llevar al vestuario?

Tu ropa de entrenamiento, unas zapatillas adecuadas, un candado, una toalla para hacer ejercicio... ¡y una actitud estupenda! Además, si tienes pensado ducharte después de entrenar, lleva tus artículos de aseo personal, una toalla de baño y sandalias para la ducha (opcional). Y si utilizas el vestuario de una de nuestras ubicaciones Signature, te proporcionaremos toallas suaves, productos de la marca Rituals y secadores de cabello (así no necesitas traerlos de casa).

¿Cuál es el protocolo adecuado para el uso de los equipos del gimnasio?

Asegúrate de limpiar los equipos después de usarlos. Te pedimos que no uses las máquinas de cardio más de 30 minutos en las horas pico. ¡Compartir es contribuir!

¿Qué es el Crunchómetro?

El Crunchómetro es una herramienta que refleja la capacidad de tu gimnasio, actualizada en tiempo real. Consulta el Crunchómetro en Crunch.com/Locations o en la aplicación Crunch App con solo hacer clic en los íconos del Crunchómetro.

No veo el Crunchómetro de mi club.

El Crunchómetro solo está disponible en las ubicaciones participantes.